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質(zhì)量工程師
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每日一練
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初級質(zhì)量工程師基本概念問答題每日一練(2016.12.28)
來源：考試資料網(wǎng)
1.問答題
人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？
參考答案：
1、前臺一次最多可辦理3個報停、復(fù)通號碼。
2、客戶要為多張卡辦理報停業(yè)務(wù)，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)到投訴受理組，由投...
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2.問答題
當(dāng)月重復(fù)開通主叫顯示是否會重復(fù)扣費(fèi)？
參考答案：
不會重復(fù)收費(fèi)，一個月內(nèi)無論重復(fù)開通多少次，只扣除一次費(fèi)用。
3.問答題
在網(wǎng)上最多可以預(yù)約多少靚號？
參考答案：
一個證件號碼最多可以累計預(yù)約并入網(wǎng)3個號碼，超出限定后則不能再預(yù)約了。另外，如果一個證件累計預(yù)約3次而沒有辦理入網(wǎng)的，則...
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4.問答題
移動客戶在使用**139業(yè)務(wù)時，如何得知撥叫的客戶無法接通？
參考答案：
當(dāng)對方電話無法接通，客戶將會收到一條短信提示無法接通的原因。
（1）電話繁忙中或無人接聽，顯示：“...
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5.問答題
請簡述新聞早晚報的訂制方法。
參考答案：
（1）短信：編輯短信8000發(fā)送到10658000，收到Push鏈接，訂購WAP版本；編輯短信CXP發(fā)送到1065800...
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