供電企業(yè)應當按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,向用戶提供質量合格、價格合理、行為規(guī)范的供電服務,并接受電力監(jiān)管機構的監(jiān)管。
供電企業(yè)應當按照國家規(guī)定履行電力社會普遍服務義務,保障任何人能夠以普遍可以接受的價格獲得最基本的供電服務。