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中級質(zhì)量工程師供應商質(zhì)量控制與顧客關系管理綜合練習單項選擇題每日一練(2019.01.13)

來源：考試資料網(wǎng)

1 認證是（）依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品．過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證。

2 與供應商關系選擇正確的是()

3 顧客關系管理的技術類型有運營型、分析型和（）。

4 中國顧客滿意指數(shù)測評基本模型中，產(chǎn)品的實際性能指標是顧客形成（）要素的基礎。

5 對于供應商定點個數(shù)為2的情況，如兩家供應商分別為B、C類，可采取的管理對策為在督促供應商提高質(zhì)量的同時，()