《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)和政策時(shí)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求。
“三包”是指經(jīng)營者對(duì)銷售的商品承擔(dān)的包修、包退、包換的責(zé)任。
