高級物流師(一級)物流管理系統(tǒng)單項選擇題每日一練(2019.01.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）是存貨可得性指標(biāo)。

2 在企業(yè)中只作為一種顧問的角色，負(fù)責(zé)整體物流的規(guī)劃、分析、協(xié)調(diào)，提供決策性建議并且管理具體物流運(yùn)作的物流組織結(jié)構(gòu)屬于（）的物流組織結(jié)構(gòu)。

3 可導(dǎo)電，不能用于帶電設(shè)備的滅火器是（）滅火器。

4 傳統(tǒng)企業(yè)中，物流活動處于分散狀態(tài)，受各個部門管理，如銷售預(yù)測、客戶服務(wù)支持、產(chǎn)成品存貨控制一般由市場部門管理，而物資采購、物料運(yùn)輸、車間存貨控制等物流活動一般受（）管理。

5 客戶投訴處理體系包括：受理確認(rèn)、投訴調(diào)查、確定責(zé)任部門、實施處理方案和（）。