保險兼業(yè)代理人在執(zhí)業(yè)過程中必須（） ①遵紀守規(guī)； ②誠實守信； ③專業(yè)勝任； ④優(yōu)先維護客戶利益。
客戶同時投保萬能保險產(chǎn)品與投資連結保險產(chǎn)品，以下說法錯誤的是（）。 ①都由客戶完全承擔投資風險，但客戶投保萬能產(chǎn)品面臨的投資風險小于投資連結保險 ②都由客戶與保險公司共擔投資風險，但客戶投保萬能產(chǎn)品投資風險小于投資連結保險 ③投保投資連結保險，客戶完全承擔投資風險；投保萬能保險，客戶與保險公司共擔投資風險 ④客戶投保投資連結保險，客戶與保險公司共擔投資風險；客戶投保萬能保險，客戶完全承擔投資風險
保險代理人在辦理業(yè)務時，經(jīng)常會遇到因客戶對保險業(yè)務、保險法規(guī)不熟悉而出現(xiàn)爭執(zhí)的現(xiàn)象，解決此類業(yè)務問題時，保險代理人應做到（） ①尊重事實、以理服人； ②心平氣和地解釋和溝通； ③文明禮貌，尊重客戶； ④滿足客戶的所有要求。
西方現(xiàn)代保險職業(yè)道德的主要特點表現(xiàn)在（） ①法律調(diào)節(jié)與道德調(diào)節(jié)的統(tǒng)一； ②道德自律與行政監(jiān)管的統(tǒng)一； ③法律權利與道德義務的統(tǒng)一； ④嚴格而細致的行業(yè)自律行為。
