以下關(guān)于健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)特點(diǎn)的陳述，正確的是（） ①與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)的投入成本較低 ②與壽險(xiǎn)相比，健康保險(xiǎn)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求更高 ③從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，健康保險(xiǎn)的客戶服務(wù)往往還與健康維護(hù)和健康服務(wù)有很大關(guān)系 ④健康保險(xiǎn)客戶服務(wù)旨在提高客戶滿意程度，與風(fēng)險(xiǎn)控制工作有一定程度的沖突
保險(xiǎn)業(yè)為社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)提供第三方管理服務(wù)的主要做法包括（）。 ①與政府開展全流程合署辦公 ②實(shí)行一站式服務(wù) ③實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)三方共享 ④對(duì)就醫(yī)診療行為進(jìn)行全程監(jiān)控
