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物流師(二級(jí))物流服務(wù)與物流質(zhì)量管理問(wèn)答題每日一練(2019.01.31)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
簡(jiǎn)述物流服務(wù)對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力重要性的主要表現(xiàn)。
參考答案:
隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化,物流服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)提高其競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,直接影響到企業(yè)整體運(yùn)作水平,是增強(qiáng)商品的差異性、提高商品...
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2.問(wèn)答題
物流客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)形式有哪些?
參考答案:
物流客戶(hù)服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的。主要有以下三種形式:
(1)物流客戶(hù)服務(wù)可以體現(xiàn)為一種具體活動(dòng)。物流客戶(hù)服務(wù)是企...
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3.問(wèn)答題
簡(jiǎn)述現(xiàn)代企業(yè)物流質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。
參考答案:
物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán),其核心是物流服務(wù)質(zhì)量管理:物流質(zhì)量不僅體現(xiàn)在服務(wù)保障上,還體現(xiàn)在物流對(duì)象在物流...
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4.問(wèn)答題
試論述企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑。
參考答案:
物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán),其核心是物流服務(wù)質(zhì)量管理。企業(yè)物流質(zhì)量管理的基本途徑包括:
(1)樹(shù)...
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5.問(wèn)答題
物流服務(wù)如何適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的動(dòng)態(tài)變化?
參考答案:
企業(yè)物流服務(wù)必須根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的變化而在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中演變,在典型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中,客戶(hù)所需要的物流服務(wù)會(huì)隨時(shí)間而變化。物...
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