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每日一練
章節(jié)練習(xí)
國(guó)際禮儀知識(shí)競(jìng)賽問(wèn)答題每日一練(2019.10.17)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)
1.問(wèn)答題
換位思考要求是什么?
參考答案:
其主要要求是:在與他人打交道時(shí),尤其是在服務(wù)于對(duì)方時(shí),必須主動(dòng)而熱情地接觸對(duì)方,必須善于觀察對(duì)方、了解對(duì)方、體諒對(duì)方,必...
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2.問(wèn)答題
賽會(huì)上觀眾行為有哪些禁忌?
參考答案:
四戒:赤膊上陣,言行粗俗,偏袒起哄,糾纏賽者。
3.問(wèn)答題
何為“電話形象”?
參考答案:
即在接打電話過(guò)程中,自覺(jué)遵守相應(yīng)的禮儀規(guī)范,展示自己的思想修養(yǎng)、文化水平、表達(dá)能力、人格魅力等綜合素質(zhì),從而在對(duì)方心目中...
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4.問(wèn)答題
白金法則及其本質(zhì)是什么?
參考答案:
白金法則,是美國(guó)最具影響的演說(shuō)家托尼.亞歷山德拉博士與人力資源專家邁克爾.奧康納博士于20世紀(jì)80年代末期所提出的一項(xiàng)有...
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