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國家開放大學(xué)(電大)

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國家開放大學(xué)(國際禮儀概論)問答題每日一練(2019.11.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題請你思考一下，服務(wù)人員錯在哪里？

參考答案：服務(wù)人員錯在使用了錯誤的稱呼，因錯誤稱呼而冒犯了對方的禁忌。

2.問答題試述當(dāng)前國外所流行的給付小費的具體形式。

參考答案：

一般而言，當(dāng)前國外所流行的給付小費的具體形式主要有以下幾種：
（1）列入帳單。
（2）不取找零。

3.問答題享用自助餐時應(yīng)遵循怎樣的禮儀？

參考答案：1.要排隊取菜。在享用自助餐時，就餐者需要自己照顧自己，但這并不意味著他可以因此而不擇手段。實際上，在就餐取菜時，由于用...

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4.問答題如何做好日常辦公室接待工作？

參考答案：一、認真細致地做好接待前準備。接待前做好充分的準備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。在接到上級部門或?qū)?..

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5.問答題在國際交往中怎樣才能表現(xiàn)得不卑不亢？

參考答案：一要肯定自我，對自己的評價客觀、公正、實事求是。
二要展示實力，即將自身的實力盡可能地展示出來。
三...

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