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每日一練
章節(jié)練習(xí)
文明禮儀綜合練習(xí)填空題每日一練(2020.03.28)
來源:考試資料網(wǎng)
1.問答題
試述乘坐公交車時(shí),要主動(dòng)給哪些人讓座?
參考答案:
老、幼、病、殘、孕讓座。
2.問答題
服務(wù)人員正確的服務(wù)態(tài)度要做到哪三點(diǎn)?
參考答案:
熱情服務(wù)、禮賓待客、以質(zhì)見長。
3.問答題
旅游工作人員使用的禮貌用語具有哪三個(gè)主要特點(diǎn)?
參考答案:
①主動(dòng)性
②約定性
③親密性
4
穿著兩??鄣膯闻趴畚餮b時(shí),怎樣做是不合乎禮儀規(guī)范的()。
點(diǎn)擊查看答案