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國家開放大學(xué)(電大)

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國家開放大學(xué)(辦公室管理)問答題每日一練(2020.05.19)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題你認(rèn)為鄧小姐處理郵件是否正確，為什么？請講出理由并說明正確的做法。

參考答案：（1）收郵件應(yīng)該把以前的信件另外放開，以免混淆；
（2）應(yīng)在清點(diǎn)后才能簽字；
（3）首先應(yīng)分類，請示...

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2.問答題單位印章主要有哪些？印章的刻制和使用有哪些規(guī)定？

參考答案：單位印章主要有
（1）單位印章、套印章；
（2）鋼印、領(lǐng)導(dǎo)人簽名章、其他印章；
刻制公章有...

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3.問答題通過檔案利用的途徑和方式，談?wù)剻n案利用的意義。

參考答案：1.通過設(shè)置檔案室，可以提供檔案原件或復(fù)制件，方便借閱或直接閱讀；
2.通過一定的制度和手續(xù)，如借閱證制度、催...

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4.問答題文員利用提示系統(tǒng)提醒上司的工作，有哪些提示系統(tǒng)？具體做法是怎樣的？

參考答案：有電子提示系統(tǒng)和人工提示系統(tǒng)；
電子提示系統(tǒng)的做法：在電腦中設(shè)置日程表、報(bào)警系統(tǒng)、一周計(jì)劃及其他提示事項(xiàng)，文員...

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5.問答題從文員工作角度對比說明打電話和接聽電話的異同。

參考答案：相同之處：
①都應(yīng)先問好，再傳達(dá)自己的信息；
②都應(yīng)保持耐性、熱情的態(tài)度；
③通話結(jié)束，應(yīng)...

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