單項選擇題質(zhì)量成本包括確保滿意質(zhì)量所發(fā)生的費用以及未達到滿意質(zhì)量的（）損失。
A.有形
B.無形
C.有形與無形
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1.單項選擇題損失函數(shù)L（y）＝k（y-m）2＝kσ2中：m為（）。
A.比例常數(shù)
B.實際的質(zhì)量特性值
C.理想的目標值
D.質(zhì)量波動的標準差
2.單項選擇題（）損失是指可以通過價值計算的直接損失，如廢品損失、返修損失，銷售中的包裝修理、退貨、賠償、降級降價損失；輔助生產(chǎn)中的倉儲、運輸及采購中的某些損失等。
A.機會
B.有形
C.社會
D.消費者
3.單項選擇題ΔI總為由于質(zhì)量改善所得到的經(jīng)營總收益，其計算公式為（）。
A.I總=E總/ΔC總
B.I總=ΔI使+ΔI生
C.I總=ΔI市+ΔI使+ΔI生
4.單項選擇題兼有內(nèi)部質(zhì)量管理和外部質(zhì)量保證兩種目的手冊被稱為（）。
A.質(zhì)量手冊
B.質(zhì)量管理手冊
C.質(zhì)量保證手冊
5.單項選擇題（）是一個組織為了實現(xiàn)自己規(guī)定的質(zhì)量目標，建立質(zhì)量管理體系，遵照GB/T19000—ISO9000族標準，結(jié)合本組織情況編制的手冊。
A.質(zhì)量手冊
B.質(zhì)量管理手冊
C.質(zhì)量保證手冊
最新試題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題
在生產(chǎn)制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
企業(yè)獲得ISO9001質(zhì)量體系認證，則證明企業(yè)的質(zhì)量體系（）。
題型：多項選擇題
與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。
題型：單項選擇題
由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責各有側(cè)重，無共同之處。
題型：判斷題
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構(gòu)只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。
題型：判斷題
在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。
題型：多項選擇題
為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。
題型：單項選擇題
在市場調(diào)查中，（）是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。
題型：單項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題