單項選擇題興趣點質(zhì)量可以導致（）
A.沒有時，顧客產(chǎn)生不滿
B.沒有時顧客產(chǎn)生強烈不滿
C.具有時顧客滿意度增長
D.有時顧客滿意度大幅度增長
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1.單項選擇題統(tǒng)計質(zhì)量管理階段，由（）承擔質(zhì)量管理工作。
A.操作者本人
B.工長
C.專職檢驗人員
D.工程師和技術人員
2.單項選擇題第二次世界大戰(zhàn)以前，質(zhì)量管理處于（）階段
A.質(zhì)量檢驗
B.統(tǒng)計質(zhì)量控制
C.全面質(zhì)量管理
D.全面質(zhì)量保證
最新試題
具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。
題型：單項選擇題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。
題型：判斷題
打破“設計壟斷”就是要改變原設計人員的責任及其最終設計決定權。
題型：判斷題
為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。
題型：判斷題
一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
題型：單項選擇題
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。
題型：判斷題
西方國家認證制度主要由民間機構負責，在我國由負責計量與標準化工作的技術監(jiān)督局越位負責。
題型：判斷題
有權頒發(fā)和批準使用方圓認證標志中的S標志的有（）。
題型：多項選擇題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題