單項(xiàng)選擇題工商協(xié)同開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研是工商協(xié)同營(yíng)銷的基礎(chǔ)性工作，也是工商企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息協(xié)同的一個(gè)（）。

A.重要內(nèi)容
B.關(guān)鍵指標(biāo)
C.重要形式
D.重要保障


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2.單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)不屬于工商溝通的主要形式。（）

A.高層互訪
B.定期例會(huì)
C.編發(fā)月報(bào)
D.利用信息平臺(tái)等方式進(jìn)行傳遞和溝通

5.單項(xiàng)選擇題商業(yè)企業(yè)向工業(yè)企業(yè)提供的實(shí)時(shí)銷售信息不包括（）。

A.卷煙日購(gòu)銷存數(shù)據(jù)
B.零售檢測(cè)信息
C.銷售數(shù)據(jù)分類匯總信息
D.月度市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)信息

最新試題

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購(gòu)買(mǎi)商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型：判斷題

企業(yè)讓顧客參與產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；知曉制造過(guò)程；在約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付產(chǎn)品和服務(wù)；做好顧客培訓(xùn)；顧客抱怨及時(shí)響應(yīng)等等活動(dòng)，都屬于個(gè)性化服務(wù)。

題型：判斷題

卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。

題型：判斷題

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測(cè)儀器。

題型：判斷題

6P營(yíng)銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

題型：判斷題

煙草專賣(mài)準(zhǔn)運(yùn)證一式三聯(lián)，第三聯(lián)隨貨同行。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)的方法。

題型：判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是：理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平；期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平；興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。

題型：判斷題

妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。

題型：判斷題

服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒(méi)有為顧客提供服務(wù)時(shí)，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。

題型：判斷題