單項(xiàng)選擇題根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第4項(xiàng)規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時(shí),銷(xiāo)售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過(guò)后退保時(shí),投保人會(huì)有一定損失,建議盡量避免中途退保。退保時(shí)退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)()進(jìn)行確定

A.保險(xiǎn)公司的規(guī)定
B.保險(xiǎn)合同的具體約定
C.營(yíng)銷(xiāo)員承諾的金額
D.利益演示的情況


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根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬(wàn)能保險(xiǎn)高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第二條規(guī)定:壽險(xiǎn)公司贈(zèng)送保險(xiǎn),必須取得被保險(xiǎn)人()同意為其投保的授權(quán),并出具()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第8項(xiàng)規(guī)定:如果投保人為其未成年子女購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品,應(yīng)提醒投保人因被保險(xiǎn)人死亡給付的保險(xiǎn)金總和應(yīng)符合()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見(jiàn)》第十八條規(guī)定:人身保險(xiǎn)公司發(fā)生銷(xiāo)售誤導(dǎo)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的,應(yīng)當(dāng)于問(wèn)責(zé)情形發(fā)生之日起()內(nèi)完成責(zé)任追究。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第1項(xiàng)規(guī)定:在投保人填寫(xiě)投保單前,銷(xiāo)售人員應(yīng)提示投保人()投保提示書(shū)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第五條規(guī)定:萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金,按照當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金,可在投保人交納第2期保險(xiǎn)費(fèi)時(shí)開(kāi)始給付,給付比例應(yīng)不得高于當(dāng)期期交保險(xiǎn)費(fèi)的()%,未交納期交保險(xiǎn)費(fèi)的保單年度不應(yīng)給付持續(xù)獎(jiǎng)金。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《關(guān)于若干問(wèn)題的通知》第五條規(guī)定:萬(wàn)能保險(xiǎn)、投資連結(jié)保險(xiǎn)可以提供持續(xù)獎(jiǎng)金,按照賬戶(hù)價(jià)值、累計(jì)已交保險(xiǎn)費(fèi)或躉交保險(xiǎn)費(fèi)的一定比例給付的持續(xù)獎(jiǎng)金,其首次給付時(shí)間應(yīng)當(dāng)在保單生效滿(mǎn)()年之后。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各銀郵網(wǎng)點(diǎn)在保單資料錄入時(shí),核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)投保人聯(lián)系電話設(shè)置必要的校驗(yàn),確保聯(lián)系電話符合電話編碼規(guī)則(包括電話號(hào)碼位數(shù)和電話號(hào)碼號(hào)段),對(duì)同一電話號(hào)碼在所在銀郵網(wǎng)點(diǎn)的3個(gè)以上不同客戶(hù)聯(lián)系電話中出現(xiàn)的保單,系統(tǒng)要()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險(xiǎn)公司終止委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)電話銷(xiāo)售的,應(yīng)在終止合作前()個(gè)工作日向電話銷(xiāo)售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務(wù)處理方案。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理辦法》第四十二條規(guī)定:保險(xiǎn)公司接到客戶(hù)投訴后,應(yīng)于()個(gè)工作日內(nèi)向投訴人說(shuō)明辦理流程,于()個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋處理結(jié)果。投訴處理過(guò)程應(yīng)通過(guò)書(shū)面記錄、錄音等方式詳細(xì)記錄并存檔備查。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題