單項選擇題一般來說,顧客的消費心理,可以分成:“求實、求好心理”,(),“習(xí)俗、念舊心理”,“懷疑、反感心理”等四類。

A.“求新、求美心理”
B.“猶豫、厭倦心理”
C.“攀比、炫耀心理”
D.“自尊、好奇心理”


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1.單項選擇題函件書寫要講究()。因為這反映了你的外表、能力和性格。它會讓人感到你是一位作風(fēng)嚴謹、辦事認真的汽車銷售人員。

A.華麗、規(guī)格、禮貌
B.整齊、有序、干凈
C.規(guī)格、禮貌、簡短
D.華麗、規(guī)范、簡潔

2.單項選擇題C級顧客意向級別的含義指的是()。

A.已有購車愿望,一般需要在一個月以上才能夠付款訂車。
B.主要的購車因素已有部分確定,一般需要在一個月以內(nèi)才能付款訂車。
C.主要的購車因素都已確定,一般在一周內(nèi)就付款訂車。
D.已交納購車定金。

3.單項選擇題打電話時,應(yīng)禮貌地詢問:“()”,要考慮對方的時間和場合。

A.您現(xiàn)在說話方便嗎?
B.您現(xiàn)在在家嗎?
C.您現(xiàn)在在公司嗎?
D.您好!

4.單項選擇題FBA介紹法中,A的含義是()。

A.安全性能
B.特征
C.優(yōu)點
D.利益

5.單項選擇題轉(zhuǎn)子發(fā)動機與傳統(tǒng)的往復(fù)活塞式發(fā)動機相比,轉(zhuǎn)子發(fā)動機取消了無用的直線運動,因而同樣功率的轉(zhuǎn)子發(fā)動機()。

A.尺寸較大,重量較重,而且震動和噪聲較大
B.尺寸較小,重量較輕,而且震動和噪聲較低
C.尺寸較小,重量較重,而且震動和噪聲相近
D.尺寸較大,重量較輕,而且震動和噪聲較大