多項選擇題酒店按摩室業(yè)務管理特點:()。
A.服務與產(chǎn)品的提供以塑造人體美為目的
B.服務操作最具個性化和直接性
C.按摩種類較多,功能各不相同
D.客人要去各異,技能要求較高
E.政策性較強,收費按鐘結算
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1.多項選擇題桑拿浴中心的業(yè)務管理特點:()。
A.自娛性較強,運動靈活
B.設施設備多,管理工作復雜
C.桑拿類別多樣,可選項目靈活
D.洗浴形式多樣,安全衛(wèi)生管理要求高
E.工作程序多,配套服務項目齊全
2.多項選擇題酒店康樂部通常將桑拿浴中心設置包括以下哪些功能區(qū):()。
A.接待區(qū)、更衣室區(qū)
B.桑拿浴區(qū)、搓澡區(qū)
C.干身區(qū)
D.休息區(qū)
E.休閑酒吧區(qū)
3.多項選擇題網(wǎng)絡業(yè)務的主要服務功能:()。
A.電子郵件
B.搜索與下載
C.網(wǎng)絡通訊
D.在線娛樂
E.電子商務、網(wǎng)上求知與求職
4.多項選擇題卡拉OK 歌廳業(yè)務管理特點:()。
A.對客服務的專業(yè)技術要求較高
B.客人娛樂的趣味性較強
C.卡拉OK 包間服務具有隱秘性
D.卡拉OK 服務的依賴性
E.人員素質(zhì)要求高,管理難度較大
5.多項選擇題夜總會業(yè)務管理特點:()。
A.服務過程中的安全管理十分重要
B.服務內(nèi)容豐富,形式多樣
C.人員素質(zhì)要求高,管理難度較大
D.設施規(guī)模選擇性強,娛樂活動形式多樣
E.服務與培訓的針對性和多元性