多項選擇題在債務人的信用檔案中具體應當保存的書面材料包括()。
A.基本信息
B.信貸資料
C.相關法律條文
D.來源于其他渠道的信息
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1.多項選擇題提高大客戶忠誠度的辦法有()。
A.優(yōu)先供貨
B.提供個性化服務
C.開展關系營銷
D.聯(lián)合設計促銷方案
2.多項選擇題客戶忠誠度的衡量標準主要包括()。
A.客戶重復購買率
B.客戶對產(chǎn)品價格的敏感程度
C.客戶對競爭產(chǎn)品的態(tài)度
D.客戶對產(chǎn)品質量事故的承受力
3.多項選擇題一般地說,顧客忠誠的層次包括()。
A.認知忠誠
B.情感忠誠
C.行為忠誠
D.信念忠誠
4.多項選擇題某公司重視員工的薪資待遇、醫(yī)療保健和退休養(yǎng)老保障等的提高,此舉有利于()。
A.提高員工滿意度
B.提高客戶滿意度
C.提高企業(yè)收益
D.改善財務狀況
5.多項選擇題有助于消費者信任公司的因素有()。
A.公司名稱
B.與顧客接觸的雇員的自身特點
C.公司信譽
D.公司與顧客交往過程中的銷售努力程度
最新試題
市場營銷計劃中,背景資料所涉及的內容包括()。
題型:多項選擇題
在對客戶資信情況進行分析的過程中,除了對一些常規(guī)指標進行分析外,還應該對一些非常規(guī)的因素引起特別關注,它們包括()。
題型:多項選擇題
根據(jù)“多因素投資組合”矩陣,對具有()特點的經(jīng)營單位應該采取維持原投入水平和市場占有率的戰(zhàn)略。
題型:單項選擇題
李維斯公司最終采取的競爭戰(zhàn)略是什么?它的具體做法是什么?
題型:問答題
從職業(yè)道德的角度來說,服務人員的下列儀表符合端莊要求的是()。
題型:多項選擇題
市場營銷計劃中,通過SWOT分析可達到的目的有()。
題型:多項選擇題
分銷渠道戰(zhàn)略的特征包括()。
題型:多項選擇題
企業(yè)在建立組織職位時應考慮的因素有()。
題型:多項選擇題
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟,則需明確的問題有()。
題型:多項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是()。
題型:單項選擇題