判斷題良好的溝通是單向的過(guò)程，一方說(shuō)，一方聽(tīng)。

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2.單項(xiàng)選擇題心理調(diào)適反應(yīng)了人的什么？（）

A.客觀能動(dòng)性
B.主觀能動(dòng)性
C.適應(yīng)性
D.創(chuàng)造性

3.單項(xiàng)選擇題怎樣做到“相信自己，建立信心”？（）

A.自我激勵(lì)：我喜歡我自己、我是優(yōu)秀的、我是最棒的、我會(huì)盡全力達(dá)成、我能行、我很勇敢、我很堅(jiān)強(qiáng)……。也可以運(yùn)用想象力：角色假定
B.遇到困難知難而退
C.把希望寄托在別人身上
D.多幻想成功的時(shí)候

4.多項(xiàng)選擇題木桶原理帶給我們哪些啟示？（）

A.發(fā)現(xiàn)“短木板”要及時(shí)淘汰
B.改變木桶結(jié)構(gòu)可增加儲(chǔ)水量
C.通過(guò)激勵(lì)讓“短木板”變長(zhǎng)
D.別讓“短板”葬送自己

5.多項(xiàng)選擇題商務(wù)飛行的故事帶給我們什么啟發(fā)？（）

A.性格是先天遺傳和后天影響共同作用的結(jié)果
B.性格沒(méi)有好壞，最好不要強(qiáng)行或是刻意地去改變它，而是應(yīng)該知道自己的性格并找到適合的工作，設(shè)法盡量發(fā)揮自己的性格特長(zhǎng)
C.職業(yè)生涯中，不同性格的作用
D.選擇職業(yè)時(shí)，揚(yáng)長(zhǎng)避短的重要性；選擇入職單位時(shí)，性格匹配的重要性