單項(xiàng)選擇題將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以測(cè)定顧客的行為反應(yīng)，指的是（）。

A.觀察法
B.實(shí)驗(yàn)法
C.調(diào)查法
D.專家估計(jì)法


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4.單項(xiàng)選擇題（），即低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)。

A.成熟業(yè)務(wù)
B.理想業(yè)務(wù)
C.困難業(yè)務(wù)
D.風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)

5.單項(xiàng)選擇題（），即低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)。

A.成熟業(yè)務(wù)
B.理想業(yè)務(wù)
C.困難業(yè)務(wù)
D.風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)