單項選擇題拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫（），以記錄自己所管轄片區(qū)零售客戶的情況，供日后提供更好的服務(wù)做參考。

A.拜訪結(jié)果評估報告
B.拜訪日志
C.客戶檔案
D.客戶意見總結(jié)報告


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2.單項選擇題下列屬于《中華人民共和國煙草專賣法》有關(guān)規(guī)定內(nèi)容的是（）。

A.全面禁止煙草廣告及相關(guān)的促銷贊助活動
B.禁止在各類公共場所設(shè)置煙草廣告
C.利用報紙、期刊發(fā)布隱性煙草廣告
D.卷煙、雪茄煙應(yīng)當在包裝上標明焦油含量級和“吸煙有害健康”

3.單項選擇題屬于零售客戶維度分析的內(nèi)容是（）。

A.社會庫存情況
B.市場規(guī)范度
C.客戶動銷率
D.假煙/非法渠道卷煙情況

4.單項選擇題在“AIDA”推銷模式中，促使客戶采取購買行動的做法不包含（）。

A.采取“假定客戶要買”的說話心態(tài)
B.通過問些小問題，讓客戶自己做決定
C.通過“說故事”降低客戶的疑慮
D.說一些拉近感情的話贏得客戶親近

5.單項選擇題下列關(guān)于卷煙品牌形象終端展示的描述，正確的是（）。

A.標準化與活性化不能兼顧
B.運用物料宣傳充分營造售點氛圍
C.行業(yè)政策不允許在零售終端設(shè)置品牌專柜
D.控?zé)熯\動不允許建設(shè)品牌形象旗艦店