問答題客戶發(fā)生改類業(yè)務(wù)時,基本電費(fèi)如何計(jì)算?
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發(fā)生錯收電費(fèi)時,如何進(jìn)行處理?
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退費(fèi)業(yè)務(wù)流程是什么?
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在抄表管理子系統(tǒng)中,抄表數(shù)據(jù)包括哪些內(nèi)容?
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抄表異常處理的業(yè)務(wù)流程是什么?
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通過充值卡繳費(fèi)的業(yè)務(wù)流程是什么?
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如何對電費(fèi)差錯進(jìn)行考核?
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在電費(fèi)核算管理子系統(tǒng)中,審核管理包括哪些業(yè)務(wù)項(xiàng)?
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在電費(fèi)審核過程出現(xiàn)異常時的業(yè)務(wù)處理流程是什么?
題型:問答題