藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位,最近幾年來公司業(yè)績一直很差,公司到了破產(chǎn)的邊緣。此時(shí),張總臨危受命,被任命為這家公司的總裁,他決定采取措施改變公司目前的狀況。首先他讓公司的中層主管上報(bào)公司里最具影響力的人,忽略他們的職稱和崗位,注重他們對(duì)公司的發(fā)展是否起關(guān)鍵作用。經(jīng)過一個(gè)星期的認(rèn)真思考,中層主管們報(bào)上了一份耐人尋味的名單,上面列的都是典型的員工,包括一些工程師、財(cái)務(wù)人員、秘書,還有一些中層主管自己。
隨后張總召集這份名單上的所有人開了一次會(huì)。他交給大家一份議程和計(jì)劃,并說道:“這是我們?cè)谪?cái)務(wù)上應(yīng)有的表現(xiàn),這是我們的生產(chǎn)效率應(yīng)達(dá)到的水平……”在展示了所有的大目標(biāo)后,他總結(jié)道:“我本來打算問中層主管該怎樣做,可是他們告訴我諸位才是公司的靈魂人物,所以我把各位召集在一起開會(huì)。我需要各位的協(xié)助。我應(yīng)該制定什么樣的計(jì)劃和方案,才能使大家齊心協(xié)力完成我們的目標(biāo)呢?”會(huì)上員工們提出了很多建議,張總認(rèn)真地做了記錄。會(huì)開完后,員工們回到各自的工作崗位都在猜測(cè):“為什么他會(huì)問我?”“工作不知道是否保得???”“提了意見后不知會(huì)不會(huì)對(duì)自己有什么不利影響?”但是結(jié)果出乎他們想象,張總結(jié)合公司的實(shí)際情況將員工的建議整理匯總,訂立了很多新的制度。公司的面貌煥然一新,大家對(duì)此感到很驚訝——他們?cè)鐜啄昃瓦@樣做該多好??!經(jīng)過這次轉(zhuǎn)型后,藍(lán)星公司開始步入正軌,順利地?cái)[脫了破產(chǎn)的困境。
A.身體語言溝通
B.副語言溝通
C.口頭語言溝通
D.道具溝通
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資料一:
1、我們年輕的時(shí)候遷居美國,住在波士頓的一所公寓里。在一個(gè)漫長的周末,我們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔(沒有信用卡或存款卡,而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了)。我們只好等到下周——銀行重新營業(yè)。我真正認(rèn)識(shí)到基本需求的重要——當(dāng)你遭受饑餓的時(shí)候,要關(guān)注其他事情是非常困難的。
2、在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會(huì)怎樣呢?有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴,還有一些人似乎想盡可能放棄友誼和社交,以使他們能夠全神貫注于自己非常重視的事情。
資料二:
在學(xué)年開始的時(shí)候,校長告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師,將給最聰明的學(xué)生上課。校長解釋說根據(jù)智商測(cè)試,這些學(xué)生將在一年的時(shí)間里,將成績提高20%—30%,并讓這些老師保守秘密。
事實(shí)上,整個(gè)過程只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。學(xué)生的智商一般,而老師也是隨機(jī)挑選的——水平不是特別高也不是特別低。年末,學(xué)生們?nèi)〉昧祟A(yù)計(jì)的成績。
A.滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求
B.滿足生理需求
C.滿足自尊的需求
D.滿足安全需求
資料一:
1、我們年輕的時(shí)候遷居美國,住在波士頓的一所公寓里。在一個(gè)漫長的周末,我們發(fā)現(xiàn)自己既沒有食物也沒有現(xiàn)鈔(沒有信用卡或存款卡,而且銀行也早已停止?fàn)I業(yè)了)。我們只好等到下周——銀行重新營業(yè)。我真正認(rèn)識(shí)到基本需求的重要——當(dāng)你遭受饑餓的時(shí)候,要關(guān)注其他事情是非常困難的。
2、在頂樓上餓得要死的藝術(shù)家的情況又會(huì)怎樣呢?有些人為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴,還有一些人似乎想盡可能放棄友誼和社交,以使他們能夠全神貫注于自己非常重視的事情。
資料二:
在學(xué)年開始的時(shí)候,校長告訴三位老師他們是學(xué)校里最好的老師,將給最聰明的學(xué)生上課。校長解釋說根據(jù)智商測(cè)試,這些學(xué)生將在一年的時(shí)間里,將成績提高20%—30%,并讓這些老師保守秘密。
事實(shí)上,整個(gè)過程只是一個(gè)實(shí)驗(yàn)。學(xué)生的智商一般,而老師也是隨機(jī)挑選的——水平不是特別高也不是特別低。年末,學(xué)生們?nèi)〉昧祟A(yù)計(jì)的成績。
A.只有滿足了低層次的需求后,人們才會(huì)集中精力考慮高層次的需求
B.高級(jí)的需求比低級(jí)的需求重要
C.自尊的需求在所有需求中最重要
D.在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)前,人們也能追求高層次的需求
最新試題
哪些類型的團(tuán)隊(duì)角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成功至關(guān)重要()?
哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格強(qiáng)調(diào)權(quán)威和決策權(quán)集中在領(lǐng)導(dǎo)者手中()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的溝通方式最有助于信息的準(zhǔn)確傳遞和減少誤解()?
團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補(bǔ),這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)()?
哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的()?
哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠識(shí)別潛在的問題和機(jī)會(huì)()?
哪種團(tuán)隊(duì)類型最適合處理跨地域、跨時(shí)區(qū)的項(xiàng)目()?
哪種團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中,成員開始理解并接受團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和規(guī)則()?
在團(tuán)隊(duì)中,哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣并提升整體表現(xiàn)()?