天博公司是一家跨國企業(yè)，最近，該公司在中國的業(yè)務進展不順利，為降低成本，公司需要進行大規(guī)模的改革，實行機構調(diào)整，同時要進行裁員。為了保證裁員工作的順利進行，使離開的人員能理解此次裁員工作的必要性，公司采取了積極的溝通方式——在公司的內(nèi)部網(wǎng)絡上發(fā)布“員工通訊”，提前三個月把公司的改革信息循序漸進地傳遞給公司員工。
公司油品業(yè)務部門是公司雇傭員工人數(shù)最多的部門，約占總員工人數(shù)的70%，油品部門任何的變動對整個公司都有牽一發(fā)而動全身的影響。從開始顯露裁員苗頭到真正實施歷時3個月，這期間消息的發(fā)布大部分由油品部董事兼行政管理官員以第一人稱通報工作進展情況的方式來進行，其中該跨國公司董事會主席和油品業(yè)務首席執(zhí)行官分別發(fā)布改革的好處和裁員的信息。
當裁員的舉措日趨明朗后，公司行政管理的網(wǎng)站開通，其中有一個“公開論壇”，在這個論壇上任何員工都能以匿名的方式發(fā)表自己的意見。在論壇開通半個月后即正式實施裁員的半個月前，由公共事務部針對員工提出的和以后可能提出的疑問采用一問一答的形式在論壇上發(fā)表。
半個月后，由各部門經(jīng)理單獨與每位員工見面，通知各個人的去留安排。同時，公司成立轉職中心，為員工提供心理輔導和再就業(yè)技能的培訓服務，并備有電話、電腦和復印設備，供員工準備應聘時使用。公司派專人開始與其他外資公司和獵頭公司聯(lián)系，協(xié)助員工尋找新的工作，轉職中心持續(xù)工作2個月后才關閉。公司的這些舉措贏得了被裁掉的員工的認可，他們都對公司的行為表示理解。
A.口頭語言溝通
B.書面語言溝通
C.副語言溝通
D.非語言溝通
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A.明確發(fā)展需求
B.同意發(fā)展目標
C.選擇發(fā)展方法
D.檢查目標
最新試題
哪種溝通方式最適合在緊急情況下快速傳遞信息（）？
哪種類型的團隊決策通常更注重團隊成員的共識和共同意愿（）？
哪種類型的團隊通常具有高度的靈活性和適應性（）？
哪種團隊類型最適合處理需要快速響應和靈活調(diào)整的臨時項目（）？
哪些類型的團隊角色對于團隊的成功至關重要（）？
哪種團隊類型更強調(diào)遠程協(xié)作和跨越地理邊界的合作（）？
在團隊中，哪種類型的成員通常能夠激發(fā)團隊士氣并提升整體表現(xiàn)（）？
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哪種團隊類型最適合處理跨地域、跨時區(qū)的項目（）？
在團隊中，哪種類型的成員通常善于分析和解決問題（）？