單項(xiàng)選擇題最近的工作讓小可非常郁悶。事情起源于他們部門(mén)下半年的任務(wù)安排--在任務(wù)指標(biāo)上小可和張總經(jīng)理的意見(jiàn)相差甚遠(yuǎn)。對(duì)于張總提出的指標(biāo),小可所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)絕對(duì)不可能完成,小可反復(fù)地向張總解釋理由,但是張總絲毫不考慮他的意見(jiàn)。這也是張總一貫的做法。他一旦發(fā)表了自己的意見(jiàn)就會(huì)將其視為不可改變的事實(shí),根本不考慮下屬的感受,更不會(huì)承認(rèn)自己想法中的錯(cuò)誤。最后百般無(wú)奈之下,小可只有同意。能不能在這里繼續(xù)干下去,就取決于小可能否承擔(dān)這些額外的任務(wù)。此后,小可對(duì)張總的看法有了改變,部門(mén)中的事也不再向他尋求幫助和支持,張總也失去了第一時(shí)間了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)向的機(jī)會(huì)。不屬于小可和張總的談判結(jié)果的特點(diǎn)的是()。

A.只有一方獲得好處
B.雙方都堅(jiān)持各自立場(chǎng)
C.雙方都沒(méi)有靈活性
D.損害了雙方長(zhǎng)期關(guān)系


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4.單項(xiàng)選擇題老喬是一位工程師,他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)為他的工作相當(dāng)出色。不久前,原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了,領(lǐng)導(dǎo)任命老喬為技術(shù)科科長(zhǎng)。老喬上任后,下定決心要把技術(shù)科搞好,他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)手下工作過(guò),知道那是什么滋味。在頭一個(gè)月內(nèi),全科室的人都領(lǐng)教了老喬的“新官上任三把火”。在他上任的第二天,小張由于交通擁堵,上班遲到了三分鐘,老喬當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓,并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人”。第二個(gè)星期,老李由于忙著接待外賓,把一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天,老喬又大發(fā)雷霆,公開(kāi)表示,再這樣下去,就要把老李調(diào)走。當(dāng)老喬要一份技術(shù)資料時(shí),小林連著加班三天替他趕了出來(lái),老喬連一句表?yè)P(yáng)的話也沒(méi)有。到了月底,老喬還在廠部會(huì)議上說(shuō),小林不能勝任工作,建議把小林調(diào)到車(chē)間去。一年過(guò)去了,廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),技術(shù)科出問(wèn)題了,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動(dòng)工作,許多工作任務(wù)都應(yīng)付不過(guò)來(lái),科室里也沒(méi)有了和諧團(tuán)結(jié)的氣氛。老喬具有很高的工作意愿,但領(lǐng)導(dǎo)能力卻很差。為此,廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式。

A.低支持、指令多
B.高支持、指令多
C.高支持、指令少
D.低支持、指令少

5.單項(xiàng)選擇題老喬是一位工程師,他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。在技術(shù)科,每一位科員都認(rèn)為他的工作相當(dāng)出色。不久前,原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了,領(lǐng)導(dǎo)任命老喬為技術(shù)科科長(zhǎng)。老喬上任后,下定決心要把技術(shù)科搞好,他以前在水平差的領(lǐng)導(dǎo)手下工作過(guò),知道那是什么滋味。在頭一個(gè)月內(nèi),全科室的人都領(lǐng)教了老喬的“新官上任三把火”。在他上任的第二天,小張由于交通擁堵,上班遲到了三分鐘,老喬當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓,并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人”。第二個(gè)星期,老李由于忙著接待外賓,把一項(xiàng)技術(shù)改革提案晚交了一天,老喬又大發(fā)雷霆,公開(kāi)表示,再這樣下去,就要把老李調(diào)走。當(dāng)老喬要一份技術(shù)資料時(shí),小林連著加班三天替他趕了出來(lái),老喬連一句表?yè)P(yáng)的話也沒(méi)有。到了月底,老喬還在廠部會(huì)議上說(shuō),小林不能勝任工作,建議把小林調(diào)到車(chē)間去。一年過(guò)去了,廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn),技術(shù)科出問(wèn)題了,缺勤的人很多,不少人要求調(diào)動(dòng)工作,許多工作任務(wù)都應(yīng)付不過(guò)來(lái),科室里也沒(méi)有了和諧團(tuán)結(jié)的氣氛。領(lǐng)導(dǎo)者在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括()。

A.下屬的工作能力
B.自己的個(gè)人偏好
C.下屬承擔(dān)工作的意愿
D.工作的難度

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在團(tuán)隊(duì)中,哪種溝通方式最有利于建立信任和促進(jìn)開(kāi)放性的交流()?

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在團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)成員之間出現(xiàn)沖突時(shí),哪種方式最有助于解決沖突()?

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