問答題H市宇宙冰箱廠近年來有了很大發(fā)展,廠長李明是個思路敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人,早在前幾年“冰箱熱”的時候,他已預(yù)見到今后幾年“冰箱熱”會逐漸降溫。于是,他命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品。不久冰箱市場急轉(zhuǎn)直下,各大商場冰箱都存在著不同程度的積壓,好在宇宙廠早有準(zhǔn)備,立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投入市場,這種冰柜物美價廉且很實(shí)用,一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎,宇宙廠不僅保住了原有的市場,還提高了自己產(chǎn)品的市場占有率。 但是,近幾個月來,該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了一些問題。問題主要出在生產(chǎn)上,主管生產(chǎn)的副廠長李英是半年前從H市二輕局調(diào)來的。她工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有一定的社交能力,但對冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太了解,組織生產(chǎn)能力欠缺。產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題,影響了宇宙廠的銷售收入,原來較好的產(chǎn)品形象也受到一定程度的破壞。該廠李廠長為此很傷腦筋,想把李英撤換下去,但又很為難,她并沒犯什么錯誤,若硬要撤,搞不好會弄僵上下級之間的關(guān)系。若不撤換,廠里的生產(chǎn)又無法改善,可能會出現(xiàn)虧損。 李廠長想來想去不知如何是好,于是就去找該廠的咨詢顧問--某大學(xué)王教授商量。王教授聽完李廠長的訴說,思索一陣,對李廠長說:“你何不如此呢……”李廠長聽完,連聲說:“好辦法,好辦法?!崩顝S長回去后按照王教授的建議組織實(shí)施,果然,不出兩個月,宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。原來,王教授建議該廠再設(shè)一生產(chǎn)指揮部,把李英升為副指揮長,另任命懂生產(chǎn)、有能力的趙翔為指揮長主管生產(chǎn),而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng),這樣既沒有得罪二輕局,又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮更加有效,同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長,調(diào)動了二人的積極性,解決了一個兩難的問題。組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。屬于宇宙冰箱廠的外部利益相關(guān)者的是什么。

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5.問答題

朱總是某農(nóng)機(jī)公司的總裁。該公司2006年銷售額為5000萬元,2007年達(dá)到5500萬元,2008年銷售額為5900萬元,2009年預(yù)計6500萬元。每當(dāng)坐在辦公桌前翻看這些數(shù)字、報表時,朱總都會感到躊躇滿志。
這天下午又是業(yè)務(wù)會議時間,朱總召集了公司在各地的經(jīng)銷負(fù)責(zé)人,分析目前和今后的銷售形勢。在會議上,有些經(jīng)銷負(fù)責(zé)人指出,農(nóng)業(yè)機(jī)械產(chǎn)品雖然有市場潛力,但消費(fèi)者需求的趨向已經(jīng)有所改變,公司應(yīng)針對新的需求增加新的產(chǎn)品種類,來適應(yīng)這些消費(fèi)者的新需求。況且現(xiàn)在已有多家公司在生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品,價格也會成為消費(fèi)者選擇是否購買的因素之一。
身為機(jī)械工程師的朱總,對新產(chǎn)品研制、開發(fā)非常內(nèi)行。他聽完了各經(jīng)銷負(fù)責(zé)人的意見之后,心里便很快計算了一下:新產(chǎn)品的開發(fā)首先要增加投資,然后需要花錢改造公司現(xiàn)有的自動化生產(chǎn)線,這兩項工作耗時約3-6個月;而增加生產(chǎn)品種同時意味著必須儲備更多的備用零件,并根據(jù)需要對工人進(jìn)行新技術(shù)的培訓(xùn),投資又進(jìn)一步增加。
朱總最終決定暫不考慮增加新品種的建議,目前的策略仍是改進(jìn)現(xiàn)有的品種,以進(jìn)一步降低成本和銷售價格,挖掘現(xiàn)有的市場潛力。他相信,降低產(chǎn)品成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量并開出具有吸引力的價格,將是提高公司產(chǎn)品競爭力最有效的法寶,因?yàn)榭蛻魝儗?shí)際考慮的還是產(chǎn)品的價值。

相對于Ansoff矩陣的其他幾種戰(zhàn)略,朱總采取的戰(zhàn)略特點(diǎn)是什么。