單項選擇題（）是約定俗成的大家共同遵循的行為準則。

A.社會公德
B.社會責(zé)任
C.社會文化
D.社會價值


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1.單項選擇題提升交往效果和交往質(zhì)量的重要方法是（）

A.良好的心理素質(zhì)
B.自身的人格魅力
C.良好的交往態(tài)度
D.強大的溝通能力

2.單項選擇題（）是一種良好的職業(yè)精神和職業(yè)修養(yǎng)，是一種軟實力。

A.職業(yè)技能
B.職業(yè)素養(yǎng)
C.職業(yè)計劃
D.以上選項都不正確

3.單項選擇題溝通的關(guān)鍵技巧是（）

A.隨意的表態(tài)
B.可以隨時打斷對方的談話，幫助對方分析問題
C.傾聽和尊重對方
D.以上描述全部錯誤

4.單項選擇題（）是職業(yè)人最為重要的職業(yè)素質(zhì)之一，是從業(yè)人員在生產(chǎn)活動中必須遵循的行為準則。

A.崗位道德素養(yǎng)
B.崗位擔(dān)當(dāng)素養(yǎng)
C.崗位服務(wù)素養(yǎng)
D.崗位安全素養(yǎng)

5.單項選擇題（）是指個人對職業(yè)的看法和想法，他是職業(yè)生活的最初動力。

A.職業(yè)意識
B.崗位評估
C.職業(yè)生涯規(guī)劃
D.自我評價