多項(xiàng)選擇題有關(guān)行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取消費(fèi)者及其社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營(yíng)者（）問(wèn)題的意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)查處理。

A.交易行為
B.商品質(zhì)量
C.服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)態(tài)度


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2.多項(xiàng)選擇題“三包”具體包括（）

A.包換
B.包修
C.包退
D.包賠損失

3.多項(xiàng)選擇題《消法》規(guī)定的消費(fèi)者包括（）。

A.所有消費(fèi)的人
B.進(jìn)行生活消費(fèi)的單位
C.公民個(gè)人
D.進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位

4.多項(xiàng)選擇題享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，包括（）。

A.商品的購(gòu)買者
B.商品的使用者
C.服務(wù)的接受者
D.因偶然原因在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人

5.多項(xiàng)選擇題消費(fèi)的方式包括（）。

A.購(gòu)買商品
B.使用商品
C.接受服務(wù)
D.提供服務(wù)