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判斷題經(jīng)營者對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求消費修理、更換、退貨的，經(jīng)營者不承擔(dān)運輸費用。

1.判斷題經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量，退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以一萬以下的罰款。

2.判斷題消費者在租賃柜臺購買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或服務(wù)者要求賠償，在柜臺租賃期滿后，也可以向柜臺的出租者要求賠償。

3.判斷題消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供任何商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、等級、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)等情況。

4.判斷題對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。

5.判斷題消費者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，只能向銷售者要求賠償，不得向生產(chǎn)者要求賠償。