問答題根據(jù)服務(wù)心理的原理，服務(wù)人員可以如何尋找和發(fā)現(xiàn)服務(wù)時(shí)機(jī)？

參考答案： 幾方面著手：
（1）掌握賓客特點(diǎn)，并留心觀察他們當(dāng)時(shí)的體態(tài)表情。
（2）注意分析賓客的交談言語或自言...