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單項選擇題行政人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、（）等禮儀常識。

A.風(fēng)度
B.舉止
C.表情
D.服飾

1.單項選擇題在公文處理中，對于必須辦理答復(fù)的文件，根據(jù)承辦時限的要求，及時地對文件承辦的情況進(jìn)行督促和檢查，叫做（）。

A.查辦
B.催辦
C.督查
D.注辦

2.單項選擇題行政人員的（）是成功實施采購工作的關(guān)鍵。

A.道德水平
B.智力水平
C.表達(dá)能力
D.文化素養(yǎng)

3.單項選擇題在向領(lǐng)導(dǎo)報告督查結(jié)果時，對涉及面廣、內(nèi)容比較重要的督查項目可編寫（），印送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

A.簡報
B.專題報告
C.文件
D.綜合報告

4.單項選擇題收文的程序主要包括：從來文的簽收、登記、（）、傳閱、擬辦、批辦到承辦、催辦以及答復(fù)的一系列處理環(huán)節(jié)。

A.審核
B.簽發(fā)
C.分辦
D.發(fā)出

5.單項選擇題對重要會儀出席者或好友團(tuán)體訪問，應(yīng)組織人員在本*單位（）歡迎或歡送。

A.大門口
B.會儀室
C.會客室門口
D.會客室