A.要讓客戶感覺到你的真誠
B.只肯定客戶異議中明顯的合理成分
C.注意轉(zhuǎn)換詞的選擇
D.選好反駁重點(diǎn)
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A.短短的三分鐘足以體現(xiàn)營銷員的舉止修養(yǎng)和職場經(jīng)驗(yàn)
B.進(jìn)門時(shí)應(yīng)用食指間隔有序敲三下等待回音,如有應(yīng)聲,再開門進(jìn)入
C.如果客戶的門是開著的,可以直接進(jìn)入
D.進(jìn)門后將手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或者關(guān)機(jī)狀態(tài)
A.代理理財(cái)
B.國內(nèi)匯兌
C.小額質(zhì)押貸款
D.協(xié)議存款
A.如果客戶沒有得到營銷員滿意的答復(fù),就不能采取購買行動(dòng)
B.一旦客戶提出異議,營銷員首先得表現(xiàn)出歡迎的姿態(tài)
C.營銷員應(yīng)經(jīng)過分析找出隱藏在異議背后的真正根源,從而采取相應(yīng)的處理對(duì)策
D.對(duì)客戶所提出的大小異議表示尊重
A.產(chǎn)品供不應(yīng)求,客戶愿意購買任何買得起和買得到的產(chǎn)品時(shí),企業(yè)應(yīng)致力于增加產(chǎn)量
B.產(chǎn)品供過于求,成本高、售價(jià)高時(shí),企業(yè)應(yīng)通過提高生產(chǎn)效率來降低成本、擴(kuò)大市場
C.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下,經(jīng)常出現(xiàn)無視人的存在和對(duì)客戶冷漠無情的現(xiàn)象
D.在生產(chǎn)觀念的指導(dǎo)下,當(dāng)賣方市場變?yōu)橘I方市場后,往往會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)局面
A.星型網(wǎng)
B.總線型網(wǎng)
C.環(huán)型網(wǎng)
D.樹型網(wǎng)
最新試題
以下關(guān)于郵政開發(fā)通信類客戶的表述錯(cuò)誤的是()。
中速-佐川快件可實(shí)現(xiàn)日本大阪市內(nèi)次日遞,日本其他地區(qū)一般時(shí)限為()個(gè)工作日。
以下有關(guān)處理客戶異議說法錯(cuò)誤的是()。
國際e包裹業(yè)務(wù)全程時(shí)限5-7工作日,提供時(shí)限承諾。
國內(nèi)特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)投遞范圍與收寄范圍限全國速遞物流一體化地區(qū)專業(yè)攬投機(jī)構(gòu)。
“recipient”譯成中文是“寄件人”。
補(bǔ)償法的不足包括()。
《郵政法》中對(duì)于在省范圍內(nèi)申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的規(guī)定,下列說法正確的有()。
以下選項(xiàng)中,屬于收集營銷情報(bào)信息途徑的有()。
在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí),如果市場十分窄小,或者潛在客戶數(shù)量有限,就不值得占領(lǐng)。