多項選擇題（）是郵政營銷員必須具備的思想素質(zhì)。

A.正確的經(jīng)營思想，文明經(jīng)商
B.精通郵政業(yè)務(wù)
C.對企業(yè)忠誠，對客戶真誠
D.敬業(yè)和奉獻的精神


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2.多項選擇題郵品是指集郵的各種收藏品，（）不是郵品。

A.首日封
B.小全張
C.文票
D.郵折

3.多項選擇題調(diào)查使用實驗法的優(yōu)點是（）。

A.收集到的原始資料比較客觀
B.收集到的原始資料比較準確
C.對郵政新業(yè)務(wù)的推廣效果調(diào)查較好
D.對郵政新技術(shù)的推廣效果調(diào)查較好

4.單項選擇題ordinary stamp 的中文意思是（）。

A.特快專遞
B.普通郵票
C.明信片
D.報紙

5.單項選擇題產(chǎn)品泛指（）。

A.商品
B.勞務(wù)
C.商品和勞務(wù)
D.商品和服務(wù)