單項選擇題企業(yè)形象則包括（）兩個方面的內(nèi)容。
A.企業(yè)本身和企業(yè)產(chǎn)品
B.企業(yè)本身和企業(yè)服務(wù)
C.企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)宣傳
D.企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)推銷
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1.單項選擇題投交郵件的郵政企業(yè)稱為投遞局，它所處理的郵件稱為（）。
A.出口郵件
B.轉(zhuǎn)口郵件
C.進(jìn)口郵件
D.接口郵件
2.單項選擇題郵政客戶求廉心理是一種以注重選用（）郵政業(yè)務(wù)為主的心理。
A.高資費
B.低資費
C.折扣資費
D.議價資費
3.單項選擇題英文ordinary stamp 的中文意思是（）。
A.特快專遞
B.普通郵票
C.明信片
D.報紙
4.單項選擇題通過市場細(xì)分，企業(yè)有了明確的（）市場，就可以集中人力、財力、物力、通信能力等資源，為這個市場服務(wù)。
A.客戶
B.目標(biāo)
C.政府
D.顧客
5.單項選擇題“需要、欲望和需求；產(chǎn)品；效用、費用和滿足；交換、交易和關(guān)系；市場”是市場營銷的（）概念。
A.一般
B.核心
C.輔助
D.重要
最新試題
下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件準(zhǔn)寄范圍的表述正確的有（）。
題型：多項選擇題
營銷員開發(fā)旅游類客戶要十分注意聯(lián)系餐飲、娛樂、紀(jì)念品等相關(guān)產(chǎn)業(yè)共同開發(fā)。
題型：判斷題
下列關(guān)于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)特快專遞的資費表述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
下列關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有（）。
題型：多項選擇題
下列關(guān)于時限的說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
郵政在依托政府力量開發(fā)一些大項目時，可請移動、聯(lián)通等提供贊助，借以提升其社會形象。
題型：判斷題
對于給據(jù)郵件，郵政企業(yè)接受寄件人查詢及承擔(dān)賠償責(zé)任。
題型：判斷題
下列選項符合回禮禮節(jié)的有（）。
題型：多項選擇題
溝通一定是一個雙向的過程，只有雙方、雙向、互動的過程才有可能是有效的溝通。
題型：判斷題
以下關(guān)于客戶關(guān)系網(wǎng)的表述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題