A.客戶熟悉的產(chǎn)品
B.服務標準要求比較高的產(chǎn)品
C.個體差別不大的產(chǎn)品
D.可以簡單進行購買決策的產(chǎn)品
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A.是代表郵件收寄局的一種專用代號
B.是收寄局收寄范圍內居民和單位通信的代號
C.是郵政地址數(shù)碼化的一種形式
D.由英文字母和阿拉伯數(shù)字組成
A.對于不善言談的客戶,恰當?shù)奶釂柗绞娇蓪l(fā)散的話題集中到預期的內容上
B.對于健談的客戶,有針對性的提問則能讓客戶打開話匣子
C.準確發(fā)問能澄清雙方的意見,避免出現(xiàn)歧義或誤解
D.提問可以讓營銷員套取更多的隱私
A.鄂
B.邕
C.粵
D.穗
A.問候應當是相互的
B.向客戶主動問候、打招呼應當成為郵政營銷員的職業(yè)習慣
C.在郵政服務工作中,郵政營銷員應主動向客戶問候
D.如果被問候者不止一人時,可以按照“由卑而尊”的禮儀順序
A.道德有特定歷史條件下形成的特殊內容
B.只有道德高尚的人才接受和遵循全社會公認的道德規(guī)范
C.道德代代相傳,具有很強的變動性
D.道德必須有明文規(guī)定才能被人們認可
最新試題
在自我介紹時,要清楚地介紹自己的姓名和緊握對方的手,要微笑地注視對方的眼睛,通過眼睛之間的交流和相互間的握手.首先建立信任,獲得好感。
以下關于優(yōu)惠成交法缺點的表述錯誤的是()。
下列關于國內特快專遞郵件全程時限要求的表述錯誤的有()。
郵政企業(yè)工作人員收寄郵件必須做到()。
如果被介紹的人較多,可以從領導開始介紹,也可以依照當時坐著或者站著的次序一一介紹,注意不要漏掉某個介紹對象。
下列地名漢語拼音錯誤的是 ()。
下列選項符合回禮禮節(jié)的有()。
交寄國際特快專遞郵件可以使用報紙作襯墊。
如果因為其他原因在電話鈴響三聲之后才接起電話,首先要說聲“線路忙,見諒”。
使用最后機會成交法應注意的問題包括()。