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填空題推銷中，達(dá)成交易的基本要素：顧客必須具備內(nèi)在的購(gòu)買需求，顧客必須信賴營(yíng)銷員，顧客具有一定的（），營(yíng)銷員要利用良好的時(shí)機(jī)，推銷一方有適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品與服務(wù)。

1.填空題通過(guò)（）客戶，可以維持并不斷鞏固與已購(gòu)買客戶的關(guān)系，這樣常常能獲得第二次、第三次甚至更多次營(yíng)銷機(jī)會(huì)

2.填空題所謂商業(yè)廣告，是以（）的方式，有計(jì)劃地通過(guò)某種媒體向公眾傳遞商品或勞務(wù)信息，以促進(jìn)銷售或有償服務(wù)的經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文

3.填空題所謂交叉營(yíng)銷是營(yíng)銷員向同一客戶推銷（）的產(chǎn)品或服務(wù)。

4.填空題所謂形象，是指公眾對(duì)某一個(gè)機(jī)構(gòu)總的看法和印象，通常包括知名度和（）兩個(gè)方面的指標(biāo)

5.填空題社會(huì)營(yíng)銷觀念要求企業(yè)在制定營(yíng)銷政策時(shí)，要考慮企業(yè)利潤(rùn)、客戶欲望和（）三者之間的平衡