單項選擇題監(jiān)督與控制是實現(xiàn)團隊目標的重要過程。關于控制，說法不正確的是（）。

A.控制過程包含制定績效標準、衡量實際績效和與標準相比較三個步驟
B.控制是保證各項活動按計劃進行并糾正各種偏差的過程
C.一個有效的控制系統(tǒng)可以保證各項行動完成的方向與組織需要達到的目標相一致
D.控制系統(tǒng)越是完善，管理者實現(xiàn)組織目標就越是容易


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1.單項選擇題在控制的基本過程中，衡量實際績效主要解決的問題是（）。

A.修訂標準
B.制訂標準
C.重新分配工作
D.衡量什么和如何衡量

2.單項選擇題控制是保證各項活動按計劃進行并糾正各種偏差的過程，控制過程的最后一步是（）。

A.制訂標準
B.衡量實際績效
C.糾正偏差
D.修改計劃

3.單項選擇題計劃偏離正軌時可以選擇多種修正措施，做法不正確的是（）。

A.改變工作運作方式，使計劃回到正常的發(fā)展道路上
B.修改工作計劃和時間表，重新分配工作
C.獲取額外資源或重組目前的資源
D.對出現(xiàn)的偏差不予過問

4.單項選擇題控制過程中，可以幫助團隊發(fā)現(xiàn)實際工作與標準之間的偏差的步驟是（）。

A.衡量實際績效
B.與標準相比較
C.糾正偏差
D.分解目標

5.單項選擇題“學習”是績效評估的標準之一，考察（）屬于以“學習”為標準的績效評估。

A.新的產(chǎn)品是否符合用戶的標準
B.團隊成員進行了哪些方面的培訓
C.客戶滿意度是否得到了提高
D.各個團隊之間的工作如何協(xié)調一致