問答題簡述顧客投訴的處理方式。

參考答案：

（1）現(xiàn)金退還
（2）商品調(diào)節(jié)
（3）價格調(diào)節(jié)
（4）服務(wù)調(diào)節(jié)
（5）向顧客表示歉意