單項選擇題當員工出現(xiàn)不滿時，就需要采取系統(tǒng)辦法，按照一定的步驟來處理和解決問題。下面（）步驟不包括在其中。

A.評估解決問題的方案
B.找到問題的原因
C.尋找解決問題的方法
D.意識到問題的存在


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1.單項選擇題在公司的規(guī)章制度中一般不包括對（）的規(guī)定。

A.休假
B.辦公用品使用
C.考勤
D.工資

4.單項選擇題在設定發(fā)展目標時一般需遵循SMART原則，以下（）不屬于SMART原則。

A.無時間限定
B.可以測量的
C.可以完成的
D.明確的

5.單項選擇題電子郵件需要遵循一些規(guī)范，下面（）條例我們不必遵循。

A.信息必須詳細
B.明確主題、目標和行動
C.介紹想說的內容
D.維持單一的主題