單項(xiàng)選擇題以下哪項(xiàng)對(duì)于銷售經(jīng)理評(píng)價(jià)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)最有用?()

A.客戶總是正確的
B.客戶意見處理的及時(shí)性
C.對(duì)待客戶員工應(yīng)該保持良好態(tài)度
D.客戶的詢問應(yīng)該在收到7天內(nèi)得到答復(fù)


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1.單項(xiàng)選擇題聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行的管理委員會(huì)提高超額準(zhǔn)備金將會(huì)導(dǎo)致()。

A.減少貨幣供給
B.減少總需求
C.增加信貸供給
D.提高利率

2.單項(xiàng)選擇題下列事項(xiàng)中,不屬于債務(wù)重組的是哪項(xiàng)?()

A.減免應(yīng)收利息。
B.減免部分本金。
C.將債務(wù)轉(zhuǎn)成資本。
D.將可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)為資本。

5.單項(xiàng)選擇題確定優(yōu)先性和時(shí)間管理最重要的方法是()。

A.學(xué)會(huì)說不
B.建立ABC優(yōu)先性系統(tǒng)
C.遵循80/20原則
D.進(jìn)行帕累托分析

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如果制造企業(yè)己針對(duì)其產(chǎn)品的最后組裝環(huán)節(jié)確定了可容忍的瑕疵數(shù)量上限,那么,該公司應(yīng)該應(yīng)用以下哪種質(zhì)量控制程序?()Ⅰ.檢查制成品是否遵守了既定的容忍限度;Ⅱ.審查因最后檢查過程中沒有發(fā)現(xiàn)瑕疵而導(dǎo)致的退貨情況;Ⅲ.將原材料和機(jī)器設(shè)備的規(guī)格與產(chǎn)品設(shè)計(jì)初衷進(jìn)行比照;Ⅳ.建立涵蓋管理層及其下屬的質(zhì)量圈,以開展有關(guān)勞動(dòng)效率的討論。

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