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判斷題導游人員不得迎合個別旅游者的低級趣味和在講解、介紹中摻雜格調(diào)低下的內(nèi)容。

1.判斷題一般情況下，導游人員可以收受商店、游覽點、娛樂場所登經(jīng)營者給予的回扣。

2.判斷題導游人員不得接收游客的小費。

3.判斷題導游人員不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者物品。

4.判斷題導游人員經(jīng)征得大多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或者變更接待計劃。

5.判斷題導游人員在帶團時堅持請示匯報制度意味著事無巨細都必須向領(lǐng)導匯報。

6.判斷題在帶團過程中，導游人員如果發(fā)現(xiàn)有人偷盜、走私文物，應該及時予以制止。

7.判斷題導游人員帶團期間，不能向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務，不能泄露其旅游團的收支細目。

8.判斷題導游人員在扮演組織者這個角色時，可以稍微突出增加，讓自己成為旅游者注意的焦點。

9.判斷題服務者是導游人員扮演的最重要的職業(yè)角色。

10.判斷題服務者應該明確一個理念，即服務是光榮的。