A.嚴(yán)格執(zhí)行旅游活動(dòng)日程安排
B.開(kāi)展導(dǎo)購(gòu)之前，掌握掌握相關(guān)信息
C.當(dāng)好購(gòu)物參謀，提供相應(yīng)服務(wù)
D.注意監(jiān)督購(gòu)物商店工作人員是否有欺詐行為
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A.團(tuán)隊(duì)餐服務(wù)
B.自助服務(wù)
C.風(fēng)味餐服務(wù)
D.宴會(huì)服務(wù)
A.回顧當(dāng)前活動(dòng)
B.返程導(dǎo)游講解
C.宣布次日或當(dāng)晚日程安排
D.提醒注意事項(xiàng)和安排叫早服務(wù)
A.講前充分提醒
B.講—導(dǎo)—游相結(jié)合
C.注意旅游者安全
D.清點(diǎn)人數(shù)
A.重申當(dāng)日活動(dòng)安排
B.沿途導(dǎo)游講解
C.組織沿途活動(dòng)
D.介紹游覽景點(diǎn)
A.提前到達(dá)出發(fā)地點(diǎn)
B.落實(shí)當(dāng)天用餐
C.提醒注意事項(xiàng)
D.準(zhǔn)時(shí)集合登車(chē)
A.致歡迎詞
B.調(diào)整時(shí)差
C.首次沿途導(dǎo)游
D.宣布停車(chē)集合地點(diǎn)，引導(dǎo)下車(chē)
A.主動(dòng)認(rèn)找旅游團(tuán)
B.認(rèn)真核實(shí)防錯(cuò)接
C.集中清點(diǎn)行李
D.集合登車(chē)清人數(shù)
A.計(jì)劃時(shí)間
B.時(shí)刻表時(shí)間
C.問(wèn)訊時(shí)間
D.通知時(shí)間
A.服飾得體適度
B.儀態(tài)優(yōu)雅大方
C.正確佩戴導(dǎo)游證
D.發(fā)型要及時(shí)更新
A.更新常規(guī)知識(shí)
B.突擊相關(guān)知識(shí)
C.滲透背景知識(shí)
D.了解及時(shí)信息和強(qiáng)化語(yǔ)言能力
最新試題
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí)，應(yīng)做好哪些服務(wù)工作？
導(dǎo)游人員小李應(yīng)該做好哪些工作幫助旅游者完成購(gòu)物？
簡(jiǎn)述散客導(dǎo)游服務(wù)程序。
某旅游團(tuán)一行20人從北京到長(zhǎng)沙來(lái)旅游。因天氣，航班延誤，抵達(dá)時(shí)間比原計(jì)劃晚了7小時(shí)。該旅游團(tuán)將于三天后離開(kāi)長(zhǎng)沙返回北京。由于正值旅游旺季，返程的機(jī)票早已訂好。針對(duì)這種情況，地陪小王應(yīng)如何處理？
說(shuō)明此案例中事故的性質(zhì)。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長(zhǎng)在中國(guó)的停留時(shí)間？
造成漏接的原因中，屬于導(dǎo)游人員責(zé)任的情況有哪些？
領(lǐng)隊(duì)該怎么辦？
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)？
全陪迎接服務(wù)的準(zhǔn)備工作有哪些？