單項選擇題最低層次的聽是（）。
A.聽而不聞
B.敷衍了事的聽
C.有選擇地聽
D.同理心的聽
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4.單項選擇題員工團體成員將各自的感受表達出來，表示出自己的不滿以及各自的需求。這種情況屬于員工關系危機中的（）。
A.協(xié)調(diào)階段
B.爆發(fā)階段
C.訴說階段
D.組織階段
5.單項選擇題在處理沖突時，鼓勵沖突雙方把他們的利害關系結合起來，使對方要求得到滿足。這種處理沖突的策略稱為（）。
A.分享策略
B.回避策略
C.競爭策略
D.合作策略
最新試題
企業(yè)無需對企業(yè)中的非正式溝通進行管理。
題型：判斷題
員工占企業(yè)的便宜是一種不健康的員工關系。
題型：判斷題
創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。
題型：判斷題
員工離職后，與企業(yè)無任何關系。
題型：判斷題
反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。
題型：判斷題
員工關系診斷的關鍵環(huán)節(jié)是發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理活動中出現(xiàn)的問題。
題型：判斷題
采用要素加和評分法進行員工滿意度調(diào)查，員工的滿意度較高，說明員工對公司管理各方面都比較滿意。
題型：判斷題
管理者應該抓住一切機會對問題員工進行教育幫助，隨時監(jiān)控其改進效果。
題型：判斷題
闡述共同磋商的含義和作用。
題型：問答題
員工興趣導向活動一方面能夠充分體現(xiàn)公司的民主，另一方面也利于樹立公司品牌。
題型：判斷題