單項選擇題在市場營銷學中，產(chǎn)品是勞動創(chuàng)造出來的能夠滿足人們一定欲望與需求的物品或者勞務。要實現(xiàn)一個企業(yè)的營銷目標，使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位，擁有消費者或者客戶歡迎的產(chǎn)品是至關重要的。市場營銷學的實質(zhì)就是研究如何促成企業(yè)產(chǎn)品同顧客購買力之間的交換，消費者就是為了獲得能夠滿足自身某種需求的產(chǎn)品、進一步來說是為了獲得某種滿意而同企業(yè)發(fā)生關系的。作為市場營銷策略組合中非常重要的策略，現(xiàn)代企業(yè)在進行產(chǎn)品策略各項決策時對于產(chǎn)品必須有更加深入的了解和把握。假設你在一家快遞服務企業(yè)，你認為以下有關你們生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的哪個或者哪些屬性是服務顧客時必不可少的？（）

A. 形式產(chǎn)品
B. 實質(zhì)產(chǎn)品
C. 附加產(chǎn)品
D. 產(chǎn)品能夠提供給購買者的基本效用或用途