問答題消費者王某在某商店購買了一臺日本進口冰箱,由于冰箱的使用說明書為日文,消費者未能全面了解冰箱的使用方法即投入使用,致使這臺適用于100伏電壓的冰箱通電后即刻燒毀。消費者找到商店要求妥善處理,但商店則認為,其出售的冰箱質量完全符合《產品質量法》的有關規(guī)定,而且隨機向消費者提供了檢驗合格證、使用說明書等文件,冰箱燒毀屬于消費者操作失誤所致,和商店沒有任何關系,拒絕承擔責任。商店的這一處理是否正確,應該如何處置?
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