單項選擇題在影響人際溝通效果的諸因素中,直接的、主要的障礙是()
A.心理障礙
B.媒介障礙
C.信息障礙
D.物質(zhì)障礙
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1.單項選擇題公共關(guān)系語言的應(yīng)用原則中,“言因客異”原則的理論基礎(chǔ)是公眾的()
A.基本規(guī)模
B.基本結(jié)構(gòu)
C.基本心理
D.基本特征
2.單項選擇題主要通過目光和微笑來傳遞信息的體態(tài)語言是()
A.手勢語
B.身勢語
C.表情語
D.接觸語
3.單項選擇題公文語言的特點是()
A.講究程式和敘述平實
B.講究程式和新穎活潑
C.敘述平實和新穎活潑
D.新穎活潑和親切順暢
4.單項選擇題用含蓄、間接的方法對人的心理和行為施加影響的過程稱為()
A.模仿
B.感染
C.暗示
D.從眾
5.單項選擇題認為“所有的顧客都是首要公眾”與“有的顧客不是首要公眾”同真,則違反了思維規(guī)律中的()
A.同一律
B.矛盾律
C.排中律
D.充足理由律