多項(xiàng)選擇題服務(wù)語(yǔ)言的共同特征主要體現(xiàn)在（）

A.熱情周到
B.落落大方
C.清晰簡(jiǎn)明
D.面面俱到
E.文明禮貌


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1.多項(xiàng)選擇題電話交談對(duì)語(yǔ)言應(yīng)用的基本要求是（） 

A.使用禮貌語(yǔ)言
B.用語(yǔ)準(zhǔn)確得體
C.語(yǔ)調(diào)高昂
D.注意相互呼應(yīng)
E.重視輔助語(yǔ)言

2.多項(xiàng)選擇題在公關(guān)語(yǔ)言中，寒喧的主要作用有（）

A.聯(lián)絡(luò)感情
B.建立良好的人際關(guān)系
C.便于進(jìn)行愉快交流
D.為交談創(chuàng)造良好氛圍
E.掩飾緊張關(guān)系

3.多項(xiàng)選擇題靜態(tài)體語(yǔ)的類型包括（）

A.姿勢(shì)語(yǔ)
B.接觸語(yǔ)
C.表情語(yǔ)
D.界域語(yǔ)
E.手勢(shì)語(yǔ)

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)公眾對(duì)組織的態(tài)度可將公眾分為（）

A.順意公眾
B.潛在公眾
C.行動(dòng)公眾
D.逆意公眾
E.獨(dú)立公眾

5.多項(xiàng)選擇題語(yǔ)調(diào)的類型有（）

A.高升調(diào)
B.降抑調(diào)
C.平直調(diào)
D.彎曲調(diào)
E.抑揚(yáng)調(diào)