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問答題簡述質(zhì)量的不同定義、衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的分類、服務(wù)質(zhì)量的組成

1.問答題簡述衛(wèi)生服務(wù)操作體系和衛(wèi)生服務(wù)營銷體系的組成

2.問答題簡述衛(wèi)生服務(wù)的特征

（1）專業(yè)性與技術(shù)性
（2）壟斷性
（3）高質(zhì)量性與無誤差性
（4）供給者的主導(dǎo)性

3.問答題簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的步驟

4.問答題簡述區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的特點(diǎn)

1.針對特定區(qū)域
2.核心是優(yōu)化資源配置
3.涉及多個部門
4.從戰(zhàn)略的角度研究衛(wèi)生問題

5.問答題簡述健康保障制度的基本模式、代表國家

商業(yè)保險：美
儲蓄保險：新加坡、印度
社會醫(yī)療保險：德、日、法、韓
國家醫(yī)療保險：英、加、瑞
社會統(tǒng)籌與個人帳戶結(jié)合：中國