單項選擇題專業(yè)型的坐席代表的特點是（）
A.記錄電話留言、對留言進行分類
B.不提供咨詢、解決問題或銷售
C.常常作為客戶代表為一些指定的客戶服務
D.經(jīng)過培訓去處理特定的工作，并在特定的知識庫里查詢信息
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1.單項選擇題大眾型的坐席代表的特點是（）
A.常常作為客戶代表為一些指定的客戶服務
B.經(jīng)過培訓去處理特定的工作，并在特定的知識庫里查詢信息
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D.不提供咨詢、解決問題或銷售
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